안녕하세요 중국어세상입니다.

이번 3월, 동영상 플레이어를 교체하면서 발생할 수 있는 대표적인 오류에 대해 안내드립니다.


◈ 오류 메세지 : "이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다." 혹은 설치가 진행되지 않는 경우.

◈ 원인 : Microsoft로부터 2015년 06월 10일부터 배포된 Internet Explorer용 누적 보안 업데이트로 인해
           해당 업데이트가 적용된 PC에서는 금융사이트 키보드 보안 프로그램과 Active X 기반 프로그램 설치 시도 시 
           위와 같은 오류가 발생할 수 있음.

◈ 해결 방법 : Kollus Player를 직접 다운로드 및 설치합니다. 

    * IE, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS 사용자 : http://v.kr.kollus.com/pc_player_install
 
    * Microsoft Edge, Chrome v45 이상, Actice X 미지원 브라우저 사용자 : http://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent
 
    * Mac 전용 플레이어 설치 안내  - 설치안내페이지 : http://info.kollus.com/mac/
                                                 - MacOS 설치 안내 동영상 매뉴얼 : http://v.kr.kollus.com/4jPvKRca


기타 문의사항은 http://info.kollus.com/faq/ 에서 상황별 해결방법을 확인하실 수 있습니다.

이용에 불편한 사항은 중국어세상 고객센터 02-337-0487 로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.